企业管理培训,企业管理培训心得体会。

对于一个企业来说非常重要的事情就是打造赋能型企业培训或者讲师的团队,也就意味着在企业的内部,需要有一批赋能型的管理体系存在。

作为管理者要做到赋能以激活员工,重点是要改变管理方式“管控”转变为“赋能”。只有这样,员工才能创造价值。而在“管控”向“赋能”转变的过程中,需要我们企业培训或者讲师的团队努力,可大事中的“细节”很容易被我们忽略而导致转变失败,这就是企业培训师或者讲师的行程会务管理。

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我们都知道在企业转变的过程中,企业培训讲师会有大量且杂乱的出行培训讲座计划,如果企业培训中出现讲师跨区域行程管理我们应该如何处理呢?

首先对企业讲师来说,当他们都不知道自己的行程,不能掌握自己的出行状态,会不会带来效率的低下,浪费讲师资源,造成不必要的成本消耗?试想连讲师都不知道行程,那么给下级会员的困扰与麻烦会有多大,连这些管理都做不好的企业还能走多远?

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其次是对不同区域的管理,由于信息获取的不对等,导致在实际开展工作时浪费大量的精力用来做区域间的调动管理以及行程核对确认,这不仅给管理人员增加了工作难度,还会影响到讲师本身的工作计划,甚至可能出现讲师撞行程等意外情况。

最后是会员服务,评价是给予讲师相对中肯的意见,是强调价值创造的形式体现,就下级会员而言,对讲师的反馈就意味着讲师能力的体现,就如同我们在做的服务提升一样,根据所属地区和人数的考核来优化讲师团队,让服务人性化。

通过这些细节,我们能够看得出来讲师跨区域行程管理及行程追踪的管理重要性,打造一个让信息透明、让效率提升成为可能的系统,是企业转变做到上下同欲,建立有效的沟通机制,不要让“小事”拖了企业的后腿。

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