市场营销电话,营销电话。

销售是公司盈利的一种渠道,销售员总是站在企业的第一线,为企业披荆斩棘,奋勇杀敌,开辟一条胜利之道。那么企业想赚大钱,大发展就必须重视销售。销售不仅仅一种模式,而是多种模式相互交叉,以盈利为目的地销售方式。

(1)微信销售:以微信销售为主,加微信、加群聊、发朋友圈等方式。“微商”就是以微信销售为主。

(2)电话销售:电话销售的成本比较低的,只通过聊天对话来完成销售活动。保险行业的销售方式以电话销售为主。

(3)网络销售:电商是网聊销售的主要群体,通过引流,让客户集中在网页、APP等销售上通过网络上的聊天插件进行销售活动。

(4)线下销售:线下销售算是销售模式成本最高的,线下销售通过与客户线下见面进行销售活动。房地产行业以线下销售为主。

电话销售虽然是成本较低的销售方式,但是其难度远远超过其他的模式。仅仅靠一通电话、没有实体产品、真实的服务体验,说服客户、获取客户信任的难度难上加难。那么如何快速和客户破冰?

【1】家常破冰

客户非常反感接到电话就是推销,这种电话客户的拒接率达到99%,想要与陌生的客户拉近距离,先与客户聊聊家常,消除陌生感,拉近彼此的距离。

【2】产品破冰

实实在在的产品,产品使用案例、详细的产品信息容易吸引客户的眼球,短时间内集中客户的注意力,激起客户的购买欲。其实电话销售的时间取决于客户的兴趣时间。

【3】熟人破冰

什么是熟人?熟人就是双方已经建立了信任。在此基础上与客户聊熟人,可能会因为是熟人介绍还能够牵制客户挂电话,必然是能够降低拒接率,兴趣点更容易带动起来。

【4】数据破冰

越来越多的客户相信数据,数据越准确,说服度就越高。大数据下的消费者更容易激起从众心理和盲目销售状态。当然数据最好不要作假或者夸大,一旦被识破不仅仅是丧失一个客户,而是企业形象。

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