企业管理，工商企业管理的基本知识。

投稿用户 • 2022年10月15日 am9:48 • 企业管理 • 阅读 571

一、职场压力在压力状态下，我们最常体验的情绪是焦虑。焦虑是人类进化的副产品。在人类进化过程中，焦虑的情绪体验可以保护人类，让人类在严酷的自然环境中生存下来。焦虑的基因得以保存下来，而不那么焦虑的原始人则在进化的过程中被淘汰掉了。可以说，每个现代人体内都有焦虑的基因，很容易感受到压力的存在。职场压力主要来源于环境层面、组织层面和个体层面。环境层面的压力来自宏观经济环境的变化、政治变革或科学技术进步给个人就业带来的冲击。环境层面的压力，个体往往很难改变，只能通过个体的自我调适去适应。组织层面的压力来自组织管理策略、组织结构和设计、组织程序以及工作条件等。其中管理策略足以消除或者控制组织层面的压力来源，从而阻止或者减少个体员工的工作压力。企业领导者和人力资源管理者可以从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，比如，提供保健或健康项目、企业文化上鼓励员工等，有效管理、减轻员工压力。个人层面的压力来自工作和非工作两个方面。工作方面的压力来自物理环境、个人承担的角色及其角色冲突、人际关系等因素。非工作方面的压力来自家庭压力和社会压力。每一个员工都有自己的个人家庭生活，家庭生活是否美满和谐对员工具有很大的影响。这些家庭压力可能来自父母、配偶、子女及亲属等。个人层面的压力管理策略有锻炼、放松、行为自我控制、认知疗法以及建立社会和工作网络等。

二、压力与绩效的倒U曲线心理学家研究表明，超高挑战的工作会对个体产生重负，超低挑战的工作则容易产生职业倦怠。职业倦怠通常与重复工作、乏味、缺乏晋升机会有关。压力并不是越小越好，也不是越大越好。适度的压力，跟任务要求相匹配的压力，最有利于较好的绩效表现。掌握科学的压力管理办法，把压力水平调整至合适的区域，才是压力管理的核心。

三、面对压力的反应模式面临压力时可以不要去对抗它，而是信任它、接纳它。实际上，在艰难时刻我们更应该做的是，看到很多人都有与自己类似的处境，然后找机会做点助人的事。我们面对压力时，不只有“战斗或逃跑”这一种反应模式，还有“结盟、照料与友善”的反应模式，这是我们进化而来的办法。对大脑的研究发现，助人，可以让我们体验到勇气、希望和联结。正视问题，“压榨环境”，训练自己缓解压力的能力，锻炼自己的职场能力。

四、职场人际：创造良好的人际空间职场人际关系，是指在职工作人员之间各类关系的总汇。人际关系取决于个人的处世态度和行为准则。人际关系处理得好不好，在很大程度上影响着一个人的工作状态。职场上的人际关系和社会上的人际关系还是有很大差异的，社会上的人际关系牵扯的利益比较少，但是在职场上，牵扯的利益比较多。职场存在着上下级关系，我们在职场上无法回避跟领导的关系。可以说，领导和员工的关系是职场中很重要的一种人际关系。职场中我们会碰到不同类型的领导，或严厉或亲和。员工和领导的关系实际上就是和权威的关系，而我们最初对权威关系的概念则来源于从小和父母的相处。我们和父母关系的模式就是以后我们和权威相处的模式。过分严厉的父母往往会对应严厉的权威关系，导致我们在与权威的相处中，害怕和服从的情绪占据主导地位。这种模式同时也影响着我们和领导的关系处理。除了上下级关系，职场人际关系还包括同事关系、跨部门关系、同客户关系等。

五、权威恐惧症权威恐惧症属于恐惧症当中恐人症的一种类型，它和其他恐人症的不同之处是，这种恐惧症的对象相当固定，往往是具有管理权力和批评权力的人，比如领导者。当一个人对上司产生了刻意的回避心理时就是患有权威恐惧症。事实上很多人对上司或多或少都会有一种畏惧感，这种害怕或畏惧是正常的，在一定意义上也是积极的，因为这种适度的害怕与畏惧能够确保一个组织内部有清楚的权力界限，保证组织实施各项工作任务的快捷与准确，有利于组织内部的管理。但是如果对主要领导产生了刻意回避心理，害怕与领导打交道，甚至一看到上司就会心跳加速，紧张得说不出话来，就是不正常的了，这就是所谓的“权威恐惧症”。

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