你可能已经花费了数月对产品概念、宣称进行了完善,接下来的挑战是给它命名。
好名字一方面可以让消费者更容易记住你,可以给消费者留下深刻印象,使他们可以轻松回忆起来并推动重复购买,另一方面也有助于在一众产品中脱颖而出,甚至是让潜在客户注意到你。
要精挑细选出一个可能会不断流传的产品名实际上很难,可以遵循以下几个步骤来找到吸引消费者购买的产品名称。
- 界定产品目标
受众:谁是你的产品目标受众,面向不同的人群需要有不同的命名风格。比如旺旺目标受众为儿童,QQ糖、碎冰冰等名字都很天真活泼、具有童心;比如大湾区民俗文化中十分重视吉利,所以“金利来”“登路喜”“万事达”等产品备受欢迎。
竞争:如果该品类在市场上已有多款成熟的产品,需要更突出名字的差异化,将你与竞品区分开来,特别是当产品有线上售卖渠道时,与已有产品相似的名称在被搜索时非常吃亏。
品牌:始终保持和品牌一致的理念、价值观、形象。
同系列其他产品:统一命名方式可以加强品牌印象、帮助消费者更好识别你的品牌,比如苹果的i系列、mac系列。
- 头脑风暴
有了初步的命名标准,就可以开始集思广益了。一些常用的命名方法有:
描述性命名:直截了当地告诉消费者产品的功能、用途,这种命名方式可能老套,但能大大节约对潜在客户教育的成本,便于他们理解和记忆。比如微软Microsoft源自Microcomputer Software(微型计算机软件)一词,从名字就能看出产品是什么类型的。
发明新词:你可以在文字游戏中脑洞大开,创造新新词汇。比如谷歌Google从Googol(意为“10的100次方”)一词化用,象征着谷歌为用户提供海量优质的搜索信息。
不过,太过于新颖的名字可能会让消费者摸不着头脑,甚至引起误会。亚马逊一开始叫Cadabra,一个正常美国人都搞不懂的词,但贝佐斯自己很喜欢,直到律师把这个名字听成了Cadaver(尸体)。贝佐斯思索再三,认准了以A开头的单词作为公司名称,因为这样在当时以首字母排序的公司名单上他们就能名列前茅了。千挑万选之后贝佐斯决定改叫Amazon,因为Amazon世界上流量最大的河流,这也符合他对这个电子商务平台的愿景和野心。
使用首字母缩略词或者数字:比如宜家IKEA,是以创始人名字Ingvar Kamprad、他的故乡Elmtaryd和他常待的邻村Agunnaryd,四个单词的首字母组合而成。一些经常更新换代的产品,如机械产品或者数码产品,通常用数字来简单区分其版本。
3.进行产品名称测试
产品名称的宗旨是尽可能简洁明了,基本标准是:如果我随意挑选目标市场中的某位消费者介绍这个名字,他/她能理解和接受吗?
找到这个问题的答案,最好的方法是展开产品名称测试。PowerCX风铃系统的产品体验管理模块中有现成的免费产品名称测试模板。你可以根据调研的实际需求对问卷模型进行选择。
问卷问题中包括了市场调研中常用的指标:关键指标(对购买意向的影响)、详细指标(总体喜欢程度、与产品的相符程度、新颖度、容易读、容易记)。
- 相符度
产品名最好让消费者迅速联想到是哪一类产品、有哪些特点。一个名称传递的产品特点和利益越清晰,与产品定位、产品概念越吻合,产品成功的机会就越大。
- 新颖度
一个让人眼前一亮的名字常是定位战略的一个重要组成部分,因为它有助于建立独特的品牌形象。
- 易读
没有人喜欢读错名字或者读不出来的尴尬。如果商品要在多个国家出售,易读问题就显得更加重要。例如美国Hershey公司开发了一款名叫 Watchamacallit的糖果,但法语地区的消费者很难读出这个名字,因此不得不改名为 Spedial Crisp。
我国方言众多,所以产品名称除了考虑普通话的易读性,也要考虑当地市场的方言是否易读。此外还要注意谐音,避免负面联想。
- 易记
显然,消费者在购买时能回忆起品牌名称是十分重要的,因此品牌名称必须让人容易记住。许多公司喜欢用首写字母缩写词作为名字,例如National Cash Register缩写为NCR,虽然简单了,但所起的名字却让人难以牢记。
只需要填入以上几项设置,就可以自动创建一套你的专属问卷。现成的人口属性问题会放在概念测试问题前,帮你筛选符合条件的目标人群。
最后是向目标受众发送调研问卷,即哪些人可能会购买这样的产品。
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